Политика оплаты и возврата денег Зодии.ru | На главную

Консультация астролога

Политика оплаты и возврата денег

Служебное | 29.06.2011 19:35

Возврат денег за оказанную услугу

Клиент понимает, что астрологический прогноз носит вероятностный характер. Астролог обязывается добросовестно оказать нужную клиенту услугу, но не может гарантировать, что его прогноз в точности сбудется. Большинство астрологических консультаций через сайт Зодии.ru оплачивается заранее, но в случае, если клиент остаётся недоволен оказанной услугой, оплата не возвращается. 

Возврат денег за неоказанную услугу

Как правило, индивидуальные астрологические консультации через сайт Зодии.ru оплачиваются после того, как астролог получит заявку и сообщит письмом о своей готовности оказать эту услугу в определённый срок. Поэтому практически исключены случаи, когда клиент заранее оплачивает консультацию, но ничего не получает. Например, из-за того, что астролог по тем или иным причинам не имеет возможности заниматься этим заказом. 

Тем не менее, если всё же консультация оплачена, но астролог не имеет возможности её оказать, или клиент сразу после оплаты решает отказаться от консультации, деньги будут возвращены клиенту в полном объеме и в разумные сроки. Сроки возврата зависят от способа перевода. Если деньги за консультацию были переведены между электронными кошельками (Яндекс.Деньги, WebMoney), возврат будет осуществлен в течение суток. Если оплата была произведена с банковской карты или через PayPal, возврат может занять до двух месяцев. Кроме того, возврат денег на банковскую карту производится из-за технических сложностей только на карты российских банков. Зарубежным клиентам возврат может быть осуществлен на счет в PayPal в долларах или евро по официальному курсу на день возврата, или другим способом, приемлемым для обеих сторон. 

 

Консультации без предоплаты

Некоторые астрологические консультации, в которых это специально оговорено, оказываются без предоплаты. Клиенту предоставляется возможность самому решать, оплачивать ли оказанную услугу, и если да, то в какие сроки. Это относится к так называемым срочным вопросам, которые занимают сравнительно немного времени для ответа. В этих случаях астролог оставляет за собой право отказаться от ответа, если в процессе рассмотрения вопроса придёт к выводу, что не может дать достаточно однозначный прогноз. В этом случае клиент и астролог не имеют друг к другу никаких денежных претензий. 

Контактный адрес

По любым спорным вопросам пишите по адресу al.vinokurov@gmail.com